STATIC REFERENCE

Nền tảng chúng tôi xây dựng cho tài khoản của bạn

11b vận hành lobby tập hợp bàn live casino, phòng slot từ nhiều studio và sportsbook trong một giao diện duy nhất. Chúng tôi kết nối MoMo, ZaloPay...

Lobby tích hợp live, slot và thể thaoMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngGiao diện di động và desktop cùng dữ liệu tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email

Khám phá sảnh Xem FAQ

Cách chúng tôi xây dựng trải nghiệm cho Việt Nam

Chúng tôi thiết kế 11b xung quanh tốc độ truy cập và quy trình thanh toán địa phương. Bạn đăng ký tài khoản trong vài giây, nạp chip qua MoMo hoặc ZaloPay, rồi chọn bàn Baccarat trực tiếp, quay slot Sweet Bonanza hay đặt cược thể thao mà không cần chuyển trang. Chúng tôi lưu lịch sử cược, số dư và cài

đặt ngôn ngữ của bạn trên cả di động lẫn desktop để bạn tiếp tục từ bất kỳ thiết bị nào. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua live chat từ 9 giờ sáng đến 1 giờ đêm mỗi ngày, xử lý câu hỏi về giao dịch, xác minh tài khoản và cách chơi game. Chúng

tôi cũng giữ trang trạng thái hệ thống công khai để bạn kiểm tra thời gian hoạt động của máy chủ và lịch bảo trì.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Live chat tiếng Việt
Trang trạng thái hệ thống

BA TRỤ CỘT

Những gì định hình 11b hàng ngày

Chúng tôi tập trung vào ba khu vực mà bạn tương tác nhiều nhất: lobby game với studio đa dạng, quy trình thanh toán nhanh cho thị trường Việt Nam và chính...

LOBBY

Bàn trực tiếp và phòng slot từ các studio quen thuộc

Chúng tôi mang đến bàn Baccarat, Blackjack và Roulette trực tiếp cùng hàng trăm slot từ...

THANH TOÁN

Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay

Chúng tôi kết nối ba phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Giao...

CHÍNH SÁCH

Điều khoản minh bạch về số dư và giới hạn rút

Chúng tôi công bố rõ số tiền rút tối thiểu, thời gian xử lý và bước...

CẤU TRÚC NỀN TẢNG

Con số phản ánh cách chúng tôi tổ chức 11b

15+

studio game cung cấp bàn live và slot

phương thức thanh toán địa phương tích hợp

kênh hỗ trợ (live chat và email tiếng Việt)

16 giờ

khung thời gian hỗ trợ trực tiếp mỗi ngày

CÁCH LIÊN HỆ

Đường dây hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp

Chúng tôi vận hành hai kênh hỗ trợ chính với nhân viên nói tiếng Việt. Live chat phù hợp cho câu hỏi nhanh về giao dịch hoặc tính năng tài khoản; email phù hợp cho truy vấn phức tạp cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat tiếng Việt

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải để kết nối với nhân viên hỗ trợ từ 9 giờ sáng đến 1 giờ đêm mỗi ngày. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm. Chat lưu lịch sử nên bạn xem lại câu trả lời bất kỳ lúc nào.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về xác minh tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc vấn đề kỹ thuật đến địa chỉ email được liệt kê trong phần Liên hệ. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với hướng dẫn từng bước hoặc yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần.

Trang câu hỏi thường gặp

Duyệt qua hơn 40 câu hỏi được sắp xếp theo chủ đề: đăng ký tài khoản, nạp chip, rút tiền, quy tắc cược và bảo mật. Mỗi câu trả lời bao gồm ảnh chụp màn hình và liên kết đến chính sách chính thức nếu bạn muốn đọc điều khoản đầy đủ.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình xác minh để giữ an toàn cho số dư, dữ liệu cá nhân và lịch sử cược của...

Mã hóa kết nối HTTPS

Mọi trang trên 11b sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ, nghĩa là thông tin đăng nhập, số dư và chi tiết thanh toán được truyền an toàn.

Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh selfie khi rút tiền lần đầu. Bước này xác nhận chủ tài khoản và giúp chúng tôi ngăn chặn giao dịch trái phép. Tài liệu được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Bạn xem tất cả lệnh nạp, rút và cược trong bảng điều khiển tài khoản, bao gồm dấu thời gian, số tiền, trạng thái và ID giao dịch. Xuất báo cáo CSV nếu bạn muốn lưu trữ hoặc kiểm tra ngoại tuyến.

Xác thực hai yếu tố (2FA)

Bật 2FA trong cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập. Tính năng này bổ sung một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu và được khuyến nghị cho tài khoản có số dư lớn.

Chính sách quyền riêng tư công khai

Chúng tôi công bố đầy đủ cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn đọc chính sách trong phần Pháp lý và liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu nếu muốn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin.

Giới hạn phiên đăng nhập

Sau 30 phút không hoạt động, chúng tôi tự động đăng xuất tài khoản của bạn trên trình duyệt web. Ứng dụng di động cũng yêu cầu nhập lại mật khẩu sau thời gian chờ tương tự, giúp bảo vệ tài khoản nếu bạn để quên thiết bị.

Những gì chúng tôi giữ đồng nhất trên mọi thiết bị

Chúng tôi đồng bộ dữ liệu tài khoản, lịch sử cược và cài đặt ngôn ngữ giữa desktop, di động và ứng dụng. Bạn bắt đầu một vòng...

Số dư tài khoản thời gian thực

Mỗi khi bạn nạp chip, đặt cược hoặc nhận thanh toán, số dư cập nhật ngay lập tức trên tất cả thiết bị đã đăng nhập. Không cần làm mới trang hay thoát ra đăng nhập lại.

Lịch sử cược đầy đủ

Xem lịch sử cược từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm cược đặt trên thiết bị khác. Mỗi bản ghi hiển thị tên game, thời gian, số tiền đặt và kết quả với ID giao dịch để đối chiếu.

Cài đặt ngôn ngữ và múi giờ

Chúng tôi lưu lựa chọn ngôn ngữ (tiếng Việt hoặc tiếng Anh) và múi giờ trong hồ sơ tài khoản. Khi bạn đăng nhập trên thiết bị mới, giao diện tự động áp dụng cài đặt mà không cần chọn lại.

Danh sách yêu thích và bộ lọc

Đánh dấu game yêu thích hoặc lọc lobby theo studio, tính năng đặc biệt hay giới hạn cược, rồi các lựa chọn đó xuất hiện trên mọi thiết bị. Bạn tiết kiệm thời gian không phải tìm lại bàn Baccarat hay slot quen thuộc.

Trạng thái xác minh

Sau khi bạn hoàn tất xác minh danh tính trên desktop, trạng thái được gắn cờ xanh trên di động và ứng dụng. Bạn thực hiện rút tiền từ bất kỳ đâu mà không cần tải tài liệu lại.

Thông báo và cảnh báo

Bật thông báo đẩy trên ứng dụng di động để nhận cảnh báo khi yêu cầu rút tiền được duyệt, khi có chương trình khuyến mãi mới hoặc khi hệ thống có bảo trì theo lịch. Cài đặt này đồng bộ với trung tâm thông báo trên web.

Phiên đăng nhập an toàn

Chúng tôi duy trì một phiên đăng nhập duy nhất cho mỗi thiết bị. Nếu bạn đăng nhập trên điện thoại mới, phiên trên điện thoại cũ sẽ kết thúc tự động, giúp bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Những yếu tố định hình thương hiệu 11b

Chúng tôi xây dựng 11b xung quanh những yếu tố mà bạn thấy và dùng hàng ngày: giao diện lobby rõ ràng, studio game đa dạng...

Lobby tích hợp ba loại hình cược

Chúng tôi gộp bàn live casino, phòng slot và sportsbook trong một giao diện duy nhất. Bạn chuyển từ Baccarat trực tiếp sang slot Gates of Olympus hay đặt cược bóng đá mà không cần đăng xuất hay mở tab mới, giúp tiết kiệm thời gian và giữ số dư tập trung.

Hơn 15 studio game quốc tế

Chúng tôi hợp tác với Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Microgaming và nhiều nhà cung cấp khác để mang đến hàng trăm game slot, bàn live và trò chơi trúng thưởng tức thì. Bạn lọc theo studio yêu thích hoặc tính năng đặc biệt trong menu lobby.

Giao diện tiếng Việt đầy đủ

Chúng tôi dịch toàn bộ menu điều hướng, cài đặt tài khoản, điều khoản dịch vụ và câu hỏi thường gặp sang tiếng Việt. Bạn chuyển đổi ngôn ngữ trong phần cài đặt và lựa chọn được lưu cho các lần đăng nhập sau.

Ứng dụng di động đồng bộ

Tải ứng dụng 11b cho Android hoặc iOS để truy cập lobby, quản lý tài khoản và nhận thông báo đẩy về trạng thái giao dịch. Ứng dụng đồng bộ số dư, lịch sử cược và cài đặt với phiên bản web, cho phép bạn tiếp tục chơi mượt mà giữa các thiết bị.

Bảng điều khiển tài khoản chi tiết

Xem số dư hiện tại, lịch sử nạp rút, danh sách cược đang chờ và trạng thái xác minh trong một bảng điều khiển duy nhất. Bạn xuất báo cáo giao dịch CSV, thay đổi mật khẩu và quản lý xác thực hai yếu tố ngay tại đây mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Chính sách minh bạch về giới hạn và thời gian

Chúng tôi công bố rõ số tiền nạp tối thiểu, số tiền rút tối thiểu, giới hạn giao dịch hàng ngày và thời gian xử lý trên trang Điều khoản. Bạn đọc chính sách trước khi tạo tài khoản để hiểu rõ quy trình và tránh bất ngờ khi rút tiền.

Những câu hỏi bạn hỏi về 11b

11b là nền tảng cá cược trực tuyến tích hợp bàn live casino, phòng slot và sportsbook trong một giao diện duy nhất. Chúng tôi hợp tác với hơn 15 studio game quốc tế, hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email. Bạn tạo tài khoản miễn phí để truy cập lobby đầy đủ.

Chúng tôi mở tài khoản cho người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi đăng ký, bạn xác nhận tuân thủ các quy định tại khu vực của mình. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và thông tin xác minh danh tính để đảm bảo quyền truy cập hợp lệ và có thể hạn chế dịch vụ nếu phát hiện vi phạm.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi bạn rút tiền lần đầu. Tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD rõ nét và ảnh selfie cầm giấy tờ đó vào mục Xác minh trong bảng điều khiển tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xem xét trong vòng 24 giờ làm việc và gửi thông báo qua email khi hoàn tất hoặc cần bổ sung tài liệu.

Sau khi tài khoản được xác minh, yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng vài giờ đến một ngày làm việc tùy vào khối lượng giao dịch. Bạn kiểm tra trạng thái trong phần Giao dịch và nhận thông báo email khi tiền chuyển về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Nếu có chậm trễ, liên hệ hỗ trợ để được kiểm tra.

Có, chúng tôi đồng bộ tài khoản, số dư và lịch sử cược trên mọi thiết bị. Bạn đăng nhập bằng cùng tên người dùng và mật khẩu trên trình duyệt di động, máy tính hoặc ứng dụng iOS/Android. Mọi thay đổi về số dư, cài đặt hay trạng thái xác minh cập nhật ngay lập tức trên tất cả thiết bị đã đăng nhập.

Chúng tôi vận hành live chat tiếng Việt từ 9 giờ sáng đến 1 giờ đêm mỗi ngày với thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút. Ngoài ra, bạn gửi email đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong phần Liên hệ để nhận câu trả lời chi tiết trong vòng 24 giờ làm việc. Cả hai kênh đều do nhân viên nói tiếng Việt xử lý.

Vào phần Bảo mật trong bảng điều khiển tài khoản, chọn Bật 2FA và quét mã QR bằng ứng dụng xác thực như Google Authenticator hoặc Authy. Sau khi thiết lập, bạn nhập mã OTP sáu chữ số từ ứng dụng mỗi khi đăng nhập. Tính năng này giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.